Chính Sách Khách Hàng Tại Thẩm Mỹ Như Hoa
1. Chế độ bảo hành minh bạch
Thẩm mỹ Như Hoa áp dụng chính sách bảo hành minh bạch dành cho khách hàng
Thẩm mỹ Như Hoa không chỉ là địa chỉ làm đẹp uy tín với dịch vụ chất lượng, quy trình thực hiện chuẩn y khoa, môi trường sạch khuẩn – an toàn mà được biết đến thông qua chính sách khách hàng tốt thông qua hệ thống bảo hành minh bạch, lâu dài và thuận tiện dành cho khách hàng.
Theo đó, khách hàng thực hiện các dịch vụ thẩm mỹ từ tiểu phẫu như nâng mũi, cắt mí, độn cằm, treo cung mày,…. đến đại phẫu như nâng ngực, nâng mông, hút mỡ, tạo hình thành bụng,… sẽ nhận được một tấm thẻ bảo hành.
Hai số hotline tư vấn – đặt lịch: 0974.06.2222 và chăm sóc khách hàng: 0935.06.2222 hoạt động 24/24, sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến hotline để được giải đáp về các dịch vụ làm đẹp: chi phí, ưu đãi giảm giá, quy trình thực hiện, chế độ nghỉ ngơi, chăm sóc hậu phẫu hoặc đặt lịch thăm khám, tư vấn cùng Thạc sĩ – Bác sĩ Tống Hải.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể gửi câu hỏi, thắc mắc về trường hợp của mình qua email, zalo hoặc fanpage để bác sĩ giải đáp, tư vấn một cách hoàn toàn miễn phí.
2. Xe đưa đón nội thành
Khách hàng không cần lo lắng về vấn đề di chuyển bằng các phương tiện giao thông công cộng đông đúc, tiềm ẩn nguy cơ lây bệnh bởi Thẩm mỹ Như Hoa cung cấp dịch vụ xe đưa đón tận nhà đối với khách hàng nội thành Hà Nội và đưa đón sân bay, bến xe nếu khách hàng từ xa đến.
Lái xe của Thẩm mỹ Như Hoa di chuyển đến địa điểm đã hẹn trước với khách hàng, đưa khách hàng về địa chỉ 24 Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội. Đồng thời, lái xe sẽ đưa khách trở về nhà hoặc hỗ trợ gọi taxi khi được yêu cầu.
3. Trải nghiệm chăm sóc da + răng miệng trong lúc chờ đợi
Trong lúc chờ đợi bác sĩ phẫu thuật, khách hàng và người thân sẽ được trải nghiệm chăm sóc da tại tầng 5 và chăm sóc răng miệng miễn phí tại tầng 2. Tại đây, khách hàng sẽ thư giãn, thả lỏng cơ thể với các bước chăm sóc da cơ bản như làm sạch da, tẩy da chết, xông hơi, hút dầu, đắp mặt nạ, dưỡng ẩm… Bên cạnh đó, tại tầng 2 khách hàng sẽ được khám tổng quát răng miệng và lấy cao răng miễn phí.
4. Quà tặng gương, giấy thấm dầu, khẩu trang
Với phương châm “Hết lòng chăm sóc”, Thẩm mỹ Như Hoa luôn muốn lan tỏa những giá trị tốt nhất bằng sự chân thành gửi tới khách hàng. Đơn giản chỉ là những món quà nho nhỏ như
gương, giấy thấm dầu, khẩu trang… thể hiện sự trân trọng, nâng niu vẻ đẹp phái nữ. Những món quà được chính tay nhân viên thẩm mỹ sắp xếp cẩn thận, kèm theo đó là những tấm thiệp xinh xắn gửi tâm tình và tri ân sâu sắc đến khách hàng.
Ngày sinh nhật khách hàng sẽ bất ngờ nhận được những lẵng hoa tươi thắm cùng những lời chúc viết tay chứa chan tâm tình và tình cảm gửi đến khách hàng của CEO Cao Như Hoa.
Khách hàng được gửi tặng những bó hoa tươi thắm nhân ngày 20/10
Feedback của khách hàng khi nhận được hoa bất ngờ từ Thẩm mỹ Như Hoa
 |
 |
 |
 |
CEO Cao Như Hoa tự tay viết những tấm thiệp chúc mừng sinh nhật gửi đến khách hàng
 |
 |
5. Ưu đãi với khách hàng mới/Khách hàng cũ
Khách hàng khi đến trải nghiệm các dịch vụ làm đẹp tại Thẩm mỹ Như Hoa sẽ nhận được những ưu đãi mới mức chi phí “siêu hời”. Khách hàng mới khi đến với Thẩm mỹ Như Hoa sẽ được giảm giá 20% tất cả các dịch vụ, đối với khách hàng cũ sẽ được giảm giá 30% tất cả các dịch vụ. Ngoài ra, khách hàng sẽ nhận được voucher giảm giá 35% trong ngày sinh nhật.
Bên cạnh đó, khách hàng khi đến với Thẩm mỹ Như Hoa làm đẹp theo nhóm từ 2 thành viên sẽ được giảm thêm 5%, từ 3 thành viên sẽ được giảm 10%. Đối với khách hàng sử dụng combo 2 dịch vụ sẽ được giảm thêm 5%, thêm dịch vụ thứ 3 sẽ được giảm 10%.
Đặc biệt, vào dịp đầu năm, bên cạnh voucher giảm giá 35%, Thẩm mỹ Như Hoa gửi tặng khách hàng những món quà thiết thực khi tham gia vòng quay may mắn như: Khám răng tổng quát, Voucher 50% khi làm răng sứ, Lấy cao răng, Làm trắng răng, Lấy cao răng, Triệt lông Bikini, Soi da miễn phí, một buổi chăm sóc da chuyên sâu, triệt lông nách, pose dáng cùng bác sĩ cùng nhiều phần quà giá trị xinh xắn khác như gương, giấy thấm dầu, khẩu trang… và còn rất nhiều dịch vụ làm đẹp hot nhất hiện nay đang đợi chị em sở hữu.
Đi đôi với việc triển khai nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn, Thẩm mỹ Như Hoa không ngừng chú trọng đầu tư máy móc, hệ thống trang thiết bị tiện nghi, hiện đại, đầy đủ để phục vụ khách hàng tốt nhất, đồng thời mang lại sự thoải mái, an toàn cho tất cả phái đẹp.
6. Chụp ảnh Beauty sau phẫu thuật
Đến với Thẩm mỹ Như Hoa, bạn sẽ có những bộ ảnh cực xinh, cực thần thái. Background siêu xinh với nhiều bối cảnh tết, giáng sinh… Khách hàng cần trang điểm, làm tóc, hướng dẫn tạo dáng đều đã có Như Hoa. Như Hoa sẽ hỗ trợ bạn có những bộ hình xinh nhất, thần thái nhất. Dưới đây là những bức ảnh thần thái, cực xinh của khách hàng.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
7. Chế độ chăm sóc khách hàng
Chính sách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp – chu đáo – tận tâm
Ngoài yếu tố chất lượng dịch vụ đã được khẳng định thì chính sách chăm sóc khách hàng, chế độ hậu mãi và đặc biệt là môi trường làm đẹp an toàn, thân thiện là những điểm cộng giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn Thẩm mỹ Như Hoa – Bác sĩ Tống Hải.
Cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ tới khách hàng
Để khách hàng tìm hiểu thông tin về dịch vụ một cách đầy đủ và chuẩn xác nhất, Thẩm mỹ Như Hoa đã xây dựng website và các fanpage như: Dr Tống Hải, Bác sĩ Tống Hải, Thẩm mỹ Như Hoa,…
Tại đây, các kiến thức, kinh nghiệm làm đẹp, thông tin về từng dịch vụ đến hình ảnh, video khách hàng được cập nhật liên tục mỗi ngày. Đặc biệt, Thẩm mỹ Như Hoa đã kỳ công quay lại những video về phẫu thuật thẩm mỹ như kết quả trước – sau, review khách hàng, không khí làm việc trong phòng mổ, livestream kết quả,… giúp cho khách hàng hiểu hơn về từng dịch vụ thẩm mỹ.
Sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ khách hàng 24/24
Hai số hotline tư vấn – đặt lịch: 0974.06.2222 và chăm sóc khách hàng: 0935.06.2222 hoạt động 24/24, sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến hotline để được giải đáp về các dịch vụ làm đẹp: chi phí, ưu đãi giảm giá, quy trình thực hiện, chế độ nghỉ ngơi, chăm sóc hậu phẫu hoặc đặt lịch thăm khám, tư vấn cùng Thạc sĩ – Bác sĩ Tống Hải.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể gửi câu hỏi, thắc mắc về trường hợp của mình qua email, zalo hoặc fanpage để bác sĩ giải đáp, tư vấn một cách hoàn toàn miễn phí.
Đón tiếp chuyên nghiệp, tư vấn tận tâm
Bước vào cửa thẩm mỹ viện, nhân viên lễ tân sẽ đón tiếp khách hàng bằng một nụ cười thật tươi, rót nước/ pha trà mời khách hàng. Tiếp đó, nhân viên tư vấn sẽ trò chuyện, tìm hiểu về dịch vụ mà khách hàng mong muốn thực hiện, sắp xếp lịch để gặp bác sĩ.
Với kinh nghiệm dày dặn và chuyên môn sâu rộng về lĩnh vực phẫu thuật thẩm mỹ, bác sĩ của Thẩm mỹ Như Hoa sẽ tư vấn cho khách hàng dựa trên cơ sở khoa học, đảm bảo tiêu chí an toàn, chuẩn y khoa. Nhờ đó, khách hàng sẽ có được thông tin chính xác và tin cậy về dịch vụ mình quan tâm.
Chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật
 |
 |
Kết thúc ca phẫu thuật, khách hàng được đưa về nghỉ ngơi tại phòng hậu phẫu. Nhân viên Như Hoa sẽ hướng dẫn khách hàng toàn bộ cách chăm sóc vết mổ tại nhà, dặn dò uống thuốc, hẹn lịch cắt chỉ và tái khám.
Đối với khách hàng thực hiện dịch vụ đại phẫu, cần nghỉ lại bệnh viện sẽ có nhân viên, điều dưỡng của Như Hoa chăm sóc khách hàng và hỗ trợ tận tình.
Các tiện ích khác
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp tại Thẩm mỹ Như Hoa còn ghi điểm trong lòng khách hàng với những tiện ích hấp dẫn như:
– Hỗ trợ xe ô tô đưa đón: Khách hàng không cần lo lắng về vấn đề di chuyển bằng các phương tiện giao thông công cộng đông đúc, tiềm ẩn nguy cơ lây bệnh bởi Thẩm mỹ Như Hoa cung cấp dịch vụ xe đưa đón tận nhà đối với khách hàng nội thành Hà Nội và đưa đón sân bay, bến xe nếu khách hàng từ xa đến.
– Hỗ trợ đặt phòng khách sạn nếu khách hàng từ xa đến và có nhu cầu nghỉ lại. Thẩm mỹ Như Hoa sẽ giúp khách hàng lựa chọn nơi nghỉ ngơi phù hợp, thuận tiện nhất trong việc đi lại và thực hiện dịch vụ.
– Tặng thuốc uống sau phẫu thuật; tặng gương soi, giấy thấm dầu và nhiều phần quà khác.
– Bảo hành kết quả làm đẹp cho khách hàng.
