Khách đặt hàng bất hợp lý, bác sĩ Tống Hải xử trí thế nào?

Thẩm mỹ Như Hoa – Mỗi ngày, Thẩm mỹ Như Hoa hân hạnh tiếp đón hàng chục khách hàng đến từ khắp các tỉnh, thành trên cả nước. Mặc dù, luôn ưu tiên đặt nguyện vọng của khách hàng lên đầu, nhưng đôi khi, chúng tôi buộc phải từ chối yêu cầu của khách hàng, bởi đó là phương án tốt nhất. 

Thứ 5 cuối cùng của tháng 3 (24/3), khi tình hình dịch Covid-19 tại Hà Nội bắt đầu có những chuyển biến tích cực, không khí tại Thẩm mỹ Như Hoa trở nên đông vui và náo nức hơn hẳn. Nhiều chị em rủ nhau đi làm đẹp, tân trang nhan sắc sau những tháng ngày phải thường xuyên “ở ẩn” trong nhà

Là một trong những chuyên gia phẫu thuật thẩm mỹ nổi tiếng tại miền Bắc, Tiến sĩ bác sĩ Tống Thanh Hải – Bác sĩ chính tại Thẩm mỹ Như Hoa, được nhiều khách hàng gửi gắm niềm tin. Với tay nghề cao, trình độ chuyên môn vững vàng và gần 20 năm kinh nghiệm trong ngành, bác sĩ Tống Hải luôn cố gắng đưa ra những lời tư vấn tận tâm và chuẩn xác nhất, nhằm giúp khách hàng tìm được hướng đi đúng đắn trên hành trình làm đẹp của bản thân

Chỉnh sửa mũi là một trong những dịch vụ thẩm mỹ được nhiều chị em quan tâm. Đồng thời,đây cũng là thế mạnh của bác sĩ Tống Hải. Gần như ngày nào anh cũng tiếp nhận một vài khách hàng có nhu cầu cải thiện phần mũi. Thứ 5 vừa qua, như thường lệ, bác sĩ Tống Hải vẫn miệt mài thực hiện công việc thường nhật của mình

Ngày hôm đó, trong số các vị khách ghé thăm Thẩm mỹ Như Hoa, chị Hồng Nhung là một trường hợp rất đặc biệt. Theo chia sẻ của chị, đây không phải là lần đầu tiên chị đến với Thẩm mỹ Như Hoa. Trước đó, chị Hồng Nhung cũng đã từng trải nghiệm một số dịch vụ thẩm mỹ tại đây, như: cắt mí, độn cằm,…

Với chuyến đi lần này, bên cạnh việc kiểm tra định kỳ phần cằm đã làm trước đó, chị mong muốn chỉnh sửa thêm phần cánh mũi. Trong cuộc trò chuyện với bác sĩ Tống Hải, nữ khách hàng bày tỏ mong muốn: “Em thấy đầu mũi mình hơi to nên muốn cắt bớt”. Vừa nói, chị vừa dùng tay nắn, bóp phần cánh mũi để miêu tả trực tiếp kích thước mới mà bản thân hy vọng.

Sau khi xem xét, đánh giá phần mũi và tổng thể gương mặt chị Hồng Nhung, bác sĩ Tống Hải quyết định từ chối yêu cầu của khách hàng. Trước biểu cảm hụt hẫng và thất vọng của chị, anh cặn kẽ giải thích: “Thu gọn cánh mũi cần vừa với tỷ lệ khuôn mặt, nếu cố chấp thực hiện cắt cánh mũi quá đà như nguyện vọng của bạn thì có thể sẽ để lại nhiều hậu quả đáng tiếc như: lỗ mũi quá hẹp, phá vỡ sự hài hòa trên khuôn mặt,…”

Bên cạnh đó, bác sĩ cũng nhấn mạnh: “Nếu đầu mũi đã to sẵn từ trước, việc chỉ thu cánh mũi sẽ càng làm đầu mũi trông to và thô hơn. Với khuôn mặt đầy đặn, thu nhỏ cánh mũi cũng không tạo hiệu ứng giúp mặt nhìn gọn hơn, thậm chí còn gây phản tác dụng.

Với trường hợp của bạn, mũi tự nhiên đã tương đối phù hợp với khuôn mặt. Nếu vẫn muốn chỉnh sửa, con đường tốt nhất là nên can thiệp bằng phương pháp nâng mũi để cải thiện tổng thể cả phần sống mũi và đầu mũi, thay vì chỉ cắt cánh mũi”.

Trước những phân tích rõ ràng và hợp lý từ phía bác sĩ Tống Hải, chị Hồng Nhung đã từ bỏ ý định ban đầu của mình. Chị cho biết: “Mình biết đến bác sĩ Tống Hải thông qua một người bạn. Nhờ thường xuyên theo dõi trang cá nhân của bác sĩ, mình bắt đầu ấp ủ dự định phẫu thuật thẩm mỹ. Tuy nhiên, phải mất một khoảng thời gian khá lâu về sau, mình mới đủ quyết tâm để tới Thẩm mỹ Như Hoa làm đẹp.

Sau một vài lần sử dụng dịch vụ tại đây, mình thực sự rất ưng ý với tay nghề và sự tận tâm của bác sĩ Tống Hải cũng như chất lượng dịch vụ tại Thẩm mỹ Như Hoa. Tuy hiện tại chưa thể thu gọn cánh mũi được, nhưng mình dự định sẽ quay lại đây nâng mũi trong thời gian tới”.

“‘Tôn trọng, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng’, đó là nguyên tắc hoạt động của Thẩm mỹ Như Hoa. Chúng tôi không vì chạy theo lợi nhuận mà bất chấp sức khỏe và sắc đẹp của khách hàng. Mọi dịch vụ đều phải được thực hiện dựa trên tiêu chí “chuẩn y khoa”.

Nhiệm vụ của chúng tôi là định hướng và hỗ trợ khách hàng làm đẹp đúng cách. Vì vậy, đôi khi, chúng tôi buộc phải nói lời từ chối trước những yêu cầu tiềm ẩn rủi ro từ phía các bạn. Đây là hành động cần thiết để bảo vệ an toàn cho tất cả những cá nhân tới Thẩm mỹ Như Hoa trải nghiệm dịch vụ chăm sóc sắc đẹp”, bà Cao Như Hoa, Tổng Giám đốc Thẩm mỹ Như Hoa, chân thành chia sẻ.

Diễm Trang – DepNhuHoa.vn